《高校综合报修网络管理系统》系统概述
本系统采用C#和MVC技术开发,后台数据库采用sqlserver。根据高校保卫处管理工作特点划分功能模块,各部门协同办公,提高报修效率。
系统功能列表
特色优势
多用户网校(平台版)系统支持平台自营+招商机构入驻模式,为您打造业内知名的在线教育平台。
组织机构管理
部门机构管理:管理各个维修服务部门、机构信息 组织机构图:可选择不同级别的单位,自助生成机构图,并可保留不同时期的机构图,可自动统计各个单位\部门\岗位的现在人数. 机构变动管理:可设置机构的合并、并转、撤消、新增,人员可以根据机构的变动情况进行批量手工或自动的调整,并记录历史变动情况
报修管理
报修情况登记:记录通过纸质材料或者现场提交的报修信息 电话报修登记:当有电话进来时,自动通过电话号码查询并取出存在的用户数据并自动填充,客服人员记录故障的详细信息后,提交形成报修单 网络报修受理:各维修服务单位管理员登陆后,系统自动提取与其相关的报修信息并处理
维修管理
维修单受理:获取与自己相关的维修单信息,可以对维修单进行任务指派、转给其他服务部门等操作 转交处理:对不属于自己受理范围的(比如水电类报修单提交给网络维修部门),可以通过转交形式给其他相关部门处理。转交时,系统自动形成转交受理记录 任务监控:检查各种报修情况进度记录,第一时间获知异常进度记录情况
用户回访管理
自动回访设置:设置是否启用电话自动回访功能,自动回访时间、时段等信息 自动回访结果:查看电话自动回访结果 待回访用户:查看所有待回访用户信息,可直接通过界面进行回访操作,填写回访结果 已回访用户:查看所有已经回访的用户信息,也可通过界面进行二次回访并记录回访结果 回访结果登记:直接填写回访结果
功能清单
单用户网校详细功能预览。
前台功能 通知公告 通过文章管理系统模块,运用文章、图片、视频等技术手段展示协会的情况。栏目下无添加限制,可以任意建立栏目,同一栏目可以包含文章、图片等多类型。能统计单篇或全部文章浏览人次(日浏览人次、周浏览人次、月浏览人次、总浏览人次等)。能全文多关键字\词等联合检索。
>报修流程 发布学校网络报修流程
>常见问题 发布网络报修常见问题
>表格下载 学生可下载表格填写报修内容
>在线报修 学生可在网络在线报修
>互动交流 类似于BBS的平台,用户可以提出问题,经管理人员审核后方可发出。后台可选择是否启用

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